Paketrücksendung
1. Wenn Ihr Paket aufgrund unzureichender innerstaatlicher Sicherheit zurückgeschickt wird, werden wir Sie zur Bestätigung kontaktieren und es erneut kostenlos versenden.
2. Wenn Ihr Paket ins Ausland geschickt wurde, aber aufgrund von „unzureichender internationaler Sicherheit“, „kein Empfang“, „Adresse unbekannt“, „Zur Zustellung unterwegs“ oder aus anderen Gründen zurückgeschickt wird, sind Sie für die Kosten der erneuten Zustellung verantwortlich.
3. Pakete müssen nach Ankunft beim ausländischen Zoll eine Zollabfertigung durchlaufen. Die Zollkontrolle von Paketen erfolgt stichprobenartig. Wenn der Zoll Ihr Paket als etwas Besonderes erachtet, wird er wahrscheinlich vom Empfänger eine Rechnung oder einen Nachweis der Zollabfertigung verlangen. Wenn der Empfänger keine genaue Adresse hat oder keine Kontaktaufnahme möglich ist, was zu logistischen Problemen bei der Rücksendung des Pakets führt, fallen bei der Vernichtung entsprechende Zollgebühren an, die vom Empfänger zu zahlen sind.
Beschlagnahme von Waren
Wir überprüfen das Material der Ware und die Kategorien, können jedoch keine echten, gefälschten oder nachgemachten Marken identifizieren, die mit geistigem Eigentum in Zusammenhang stehen. Bei allen ausländischen Marken, nachgemachten Marken, A-Ware usw. können wir Ihnen nicht beim Kauf helfen und sind auch nicht für die Zollabfertigung verantwortlich. Wenn Ihre Artikel als nachgemachte Marken, Fälschungen oder sensible Artikel eingestuft werden und Pakete beschlagnahmt werden, müssen Sie die Verantwortung übernehmen.
PS: Wenn Sie für diese Art von Waren einen internationalen Lieferauftrag erteilen, wählen Sie die Versandmethode bitte sorgfältig aus.
Abmeldebescheide
1. Vor der Unterzeichnung des Warenempfangs ist festzustellen, ob ein offensichtlicher Unterschied besteht oder nicht.
2. Wenn das Paket eindeutig zerbrochen oder beschädigt ist, sollten die Empfänger das Paket vor dem Postboten prüfen und mit einer Unterschrift versehen oder die Annahme verweigern.
3. Wenn das Paket nicht vor dem Postboten unterschrieben wurde und beschädigt oder kaputt ist, bewahren Sie bitte das Originalpaket (versiegelt) auf. Rechnung, aktuelles Foto und andere relevante Belege müssen uns innerhalb von 2 Werktagen nach der Zustellung vorgelegt werden. Wir werden mit der örtlichen Post über eine Entschädigung verhandeln.
4. Die normale Abnahme markiert das Ende des gesamten Versandprozesses. Nach der normalen Abnahme übernehmen wir in keinem Fall die Verantwortung.
5. Wenn nach Erhalt des Pakets ein Problem auftritt, melden Sie sich bitte innerhalb von 72 Stunden beim Kundendienst. Es tut uns leid, aber wenn mehr als 72 Stunden vergangen sind, können wir Ihren Fall nicht mehr bearbeiten.
Ausnahmeklausel
1. Bei zerbrechlichen und empfindlichen Waren können unabhängig davon, ob eine verstärkte Verpackung erforderlich ist oder nicht, nur Ansprüche bei Verlust geltend gemacht werden, nicht jedoch bei Beschädigung.
2. Gefährliche Güter und Schmuggelware sind nicht Gegenstand des Anspruchs (z. B. Druckgase, Flüssiggase, brennbare Flüssigkeiten, ätzende Stoffe und Schmuggelware aus anderen Ländern).
3. Verluste oder Kosten, die durch den natürlichen Verlust, Mängel, Eigenschaften, Preisanstieg oder -verfall der Waren entstehen, sind von der Reklamation nicht erfasst.
4. Während des Transports aufgrund von vollständigem oder teilweisem Verlust aufgrund von Naturkatastrophen wie schlechtem Wetter, Blitzschlag, Tsunami, Erdbeben und Überschwemmung.
5. Wenn das Produkt abläuft, die Garantie verliert oder sich die Lieferung aufgrund unkontrollierbarer Faktoren wie Wetter und Zollabfertigung verzögert, erfolgt keine Entschädigung.
6. Wenn Ihr Paket nicht innerhalb der von der Paketweiterleitungslogistik versprochenen Zeit zugestellt wird, weil Sie die Zusammenarbeit mit dem Zoll (einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Zahlung der Zölle) verweigert haben, beachten Sie bitte, dass Sie alle Verluste oder Verantwortlichkeiten selbst tragen; die Paketweiterleitungslogistik übernimmt hierfür keine Verantwortung.